Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recogemos cuando visitas o compras en nuestra tienda online, con qué finalidad los tratamos, con quién los compartimos y qué derechos puedes ejercer sobre ellos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es NOVENTA:LAB. Para cualquier consulta relacionada con esta política o con tus datos personales, puedes contactarnos en noventalab@gmail.com.

2. Datos que recogemos

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda, podemos recoger:

  • Datos de identificación y contacto: nombre, dirección de entrega y de facturación, correo electrónico, número de teléfono
  • Datos de la cuenta, si creas una: historial de pedidos, preferencias guardadas
  • Datos de pago: procesados de forma segura por nuestros proveedores de pago; no almacenamos los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores
  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, productos vistos, mediante cookies y tecnologías similares
  • Comunicaciones: mensajes que nos envíes por correo electrónico u otros canales de contacto

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos, pagos y envíos
  • Atender solicitudes de devolución, garantía o atención al cliente
  • Gestionar tu cuenta, si decides crear una
  • Enviarte comunicaciones sobre tu pedido y, si nos das tu consentimiento, comunicaciones comerciales
  • Mejorar el funcionamiento de nuestra tienda online y la experiencia de compra
  • Prevenir el fraude y cumplir con nuestras obligaciones legales

4. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales conforme a las siguientes bases legales:

  • La ejecución del contrato de compraventa cuando realizas un pedido
  • El cumplimiento de obligaciones legales, como las fiscales o contables
  • Tu consentimiento, cuando te suscribes a comunicaciones comerciales o aceptas determinadas cookies
  • Nuestro interés legítimo en mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude, siempre que dicho interés no prevalezca sobre tus derechos y libertades

5. Con quién compartimos tus datos

Compartimos tus datos personales únicamente con terceros que necesitan acceder a ellos para prestar el servicio, entre ellos:

  • Nuestra plataforma de comercio electrónico (Shopify) y sus proveedores de infraestructura
  • Proveedores de pago (por ejemplo, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna)
  • Empresas de transporte y logística encargadas de la entrega de tu pedido
  • Herramientas de analítica web utilizadas para entender el uso de nuestra tienda
  • Autoridades públicas, cuando así lo exija la ley aplicable

No vendemos tus datos personales a terceros.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, nos aseguramos de que la transferencia cuente con las garantías adecuadas exigidas por el RGPD, como cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea.

7. Cookies

Nuestra tienda utiliza cookies propias y de terceros para el funcionamiento básico del sitio, para recordar tus preferencias y, si lo autorizas, con fines analíticos y de personalización.

Puedes gestionar o desactivar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador o, cuando esté disponible, desde el panel de preferencias de cookies de nuestra tienda.

8. Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, incluidos los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y de consumo aplicable.

Cuando ya no sean necesarios, tus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

9. Tus derechos

Conforme al RGPD y a la normativa española aplicable, tienes derecho a:

  • Acceder a tus datos personales
  • Solicitar la rectificación de datos inexactos
  • Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios
  • Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
  • Oponerte al tratamiento basado en nuestro interés legítimo
  • Solicitar la portabilidad de tus datos
  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento, cuando el tratamiento se base en él

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a noventalab@gmail.com. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no cumple con la normativa aplicable.

10. Menores de edad

Nuestra tienda no está dirigida a menores de edad. Si eres menor, solo debes realizar compras a través de esta tienda con la participación de tu padre, madre o tutor legal.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, la pérdida o la alteración. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, técnicos u organizativos. La versión vigente en cada momento estará disponible en esta página.

Última actualización: agosto de 2026.

13. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, contáctanos:

NOVENTA:LAB

noventalab@gmail.com